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便利商店(03)

店员,方智渊从钱包里掏出了二十五元後,顺便拿出了中奖发票要兑换。

    nV店员看见了中奖发票後,手不自觉震了一下,她双唇微闭,慌乱地在收银机萤幕不知道C作在些什麽,但不管怎麽按,收银机都像是不受控制一般、不断地发出警示声,他看见nV店员脸上的表情渐渐从从容转为慌张,最後她拿着发票,说了句不好意思後便越过柜台找了另外一位店员过来。

    男店员接过nV店员手里的发票,转头又跟方智渊要了身份证。

    他一边指导着nV店员该怎麽C作,一边忙着跟方智渊陪不是。

    「唉……」方智渊叹了口气後继续说:「超商工作已经很单纯了吧,难道连换个中奖发票也不会吗?」

    男店员本想帮nV店员解围,「抱歉,她是新......」

    不料方智渊直接cHa了句话:「我知道她是新来的啊,但这是可以当作藉口的吗?这样以後我不会的时候,只要说我是新来的,就可以把问题都推得一乾二净罗?我只是觉得啊.......你们没有把新人教好,造成客人的困扰,那是你们要负的责任吧?不关我的事。」

    「不好意思。」nV店员听完方智渊说的话後,整个人吓到都快要哭了出来,但他仍然不以为意,接过男店员递给他的收据跟钞票後,又接着开口道:「每次来你们这边的消费,心情都很差,上次换个保温瓶,预购还要等那麽久。」

    「处理客人的情绪也是这样处理得乱七八糟,一点随机应变的能力都没有,你学历也不高吧?果然就是学历低才会来做这种底层的工作。」

    语毕,